进销存ERP系统实施前后的需求分析

一般认为企业知道自己的问题和需求,很多ERP实施顾问也是如此。事实上,这恰恰是错误的。举一个明显的例子:当顾客去购物中心购买电脑时,他们通常不知道自己需要什么样的电脑。他们需要听取销售人员的介绍,并在销售人员的帮助下选择合适的产品。

这可能与最初计划的预算有很大的不同,并且成本可能或多或少。同样的问题也是我们用户。他们需要销存ERP系统,但应该投资多少?从哪里开始?怎么做等等。

顾问需要提供有价值的参考建议。通过对企业的初步解决的问题作为事件的驱动点,从而明确实施目标。目标不明确也是导致决策失误的重要因素。因此,调查和分析实施规划过程中的需求尤为重要。

值得注意的是,用户的需求不是固定值,而是动态值。随着项目的发展和用户管理理念的提高,他们自然会发现并改善自己的需求。ERP当公司帮助客户实施项目时,通常的做法应该是每周与客户的项目团队举行一次分析会议,分析新的需求,讨论对策,提出建议,并通过项目团队实施

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通过项目团队,我们了解实施进度,并采取下一步行动。然而,仅仅依靠会议的沟通和分析往往存在缺陷,因为我们学到的东西可能不完全真实,实施计划的意图可能没有正确实施。

问题不在于项目组想隐藏什么或懒惰什么,而在于实施顾问与基层运营商之间有很多联系,缺乏直接沟通。只是坐在办公室里想着电脑,只和少数管理人员打交道,可能会在管理严格的外资企业工作,但在复杂的企业往往行不通。

经常深入仓库、车间等企业的基层组织,即原始数据流入系统的地方,可以获取第一手信息,了解问题的根本原因;耐心倾听基层运营商的疑虑、困难和要求,建立相互信任和合作,使项目获得成功。

在分析和梳理用户不断所提出的新需求时,要注意不要盲目追求新需求,忽视原有的实施范围,注意采购、销售和库存ERP系统实施必须是一个循序渐进的过程。否则,用户的新需求或补充将继续,项目范围将无限扩大,结果将不可预测。过去一些企业的失败就是这样的被动局面。相关阅读推荐:应用erp进销存软件给企业带来了积极影响


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